Modulo di reclamo
Questo modulo deve essere utilizzato quando vuoi presentare reclamo formale perché ritieni che non abbiamo rispettato i nostri impegni.
Dopo averlo compilato, effettueremo una verifica sulla fondatezza di quanto segnalato e riceverai l’esito della valutazione entro 30 giorni all’indirizzo e-mail qui indicato. In caso di accoglimento del reclamo effettueremo tutte le azioni necessarie a risolvere la segnalazione e provvederemo eventualmente al riconoscimento di indennizzi e/o importi non dovuti. In caso di rigetto del reclamo ti forniremo le motivazioni.
Modalità di compilazione
Tutti i campi del modulo sono obbligatori. È importante indicare i dati anagrafici e di contatto nonché l’oggetto del reclamo su cui si effettua la contestazione e la motivazione del reclamo con una breve descrizione, allegando ogni documento utile a supporto della contestazione.